Questions Fréquentes
Est-ce une vraie réservation d'hôtel ?
Oui. GetHotelProof génère une confirmation basée sur un vrai hôtel avec une disponibilité réelle. Le document contient un vrai nom d'hôtel, une adresse et une référence de réservation vérifiable.
Les ambassades accepteront-elles ce document ?
Nos confirmations suivent le format standard accepté par les ambassades et consulats du monde entier. Le PDF inclut tous les champs requis : nom du voyageur, détails de l'hôtel, dates et référence de réservation.
À quelle vitesse reçois-je mon PDF ?
En 60 secondes. Après le paiement, votre PDF de confirmation hôtel est généré et envoyé à votre email. Vous pouvez aussi le télécharger directement depuis la page de confirmation.
Quelles informations dois-je fournir ?
Vous avez besoin de : votre ville de destination, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, et le nom complet de chaque voyageur tel qu'il apparaît sur son passeport.
Puis-je obtenir une confirmation pour plusieurs villes ?
Oui. Vous pouvez ajouter plusieurs villes à une seule commande. Chaque ville génère une page de confirmation hôtel séparée dans votre PDF. Les villes supplémentaires coûtent $12.90 chacune.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Si vous n'avez pas encore téléchargé votre PDF, contactez [email protected] pour un remboursement complet. Une fois le PDF téléchargé, les remboursements sont traités au cas par cas sous 48 heures.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous respectons le RGPD. Vos données sont stockées sur des serveurs UE (France), les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI DSS niveau 1, et vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment.
Dois-je séjourner à l'hôtel ?
La confirmation est destinée aux demandes de visa. Vous n'êtes pas obligé de vous enregistrer. Cependant, l'hôtel est réel et la référence de réservation est valide au moment de la génération.