Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es el editor del sitio GetHotelProof, microempresa de derecho francés (SIRET: [SIRET]). Contacto: [email protected].

Recopilamos los siguientes datos, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

• Dirección de email (entrega del PDF, comunicación)
• Nombres completos de los viajeros (que figuran en el documento)
• Ciudad de destino, fechas de estancia
• Dirección IP (seguridad, lucha contra el fraude)
• Datos de pago (tratados exclusivamente por Stripe, nunca almacenados por nosotros)

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: procesamiento de su pedido y entrega del PDF
• Obligación legal: conservación de facturas durante 13 meses (derecho fiscal francés)
• Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención del fraude

Sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes subcontratistas, en el marco estricto de la prestación del servicio:

• Stripe — Pagos seguros (PCI DSS Nivel 1). Sede: Estados Unidos. Transferencia regulada por CCT.
• Resend — Envío de emails transaccionales. Sede: Estados Unidos. Transferencia regulada por CCT.
• Cloudflare — CDN, seguridad y protección DDoS. Sede: Estados Unidos. Transferencia regulada por CCT.
• LiteAPI — Búsqueda de disponibilidades hoteleras. Transferencia regulada por CCT.
• PostgreSQL — Base de datos alojada en Francia (VPS Hostinger, centro de datos francés). Sin transferencia fuera de la UE.

La base de datos que contiene su información está alojada en un servidor VPS situado en Francia (Hostinger International Ltd, centro de datos francés). Sus datos no abandonan la Unión Europea para el almacenamiento principal.

Sus datos se conservan durante los siguientes plazos:

• Datos de pedido (email, nombres, PDF): 13 meses desde el pedido (obligación contable)
• Registros técnicos (IP, user-agent): 12 meses máximo

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la limitación: restringir el tratamiento de sus datos

Puede solicitar la eliminación completa de sus datos en cualquier momento contactando a [email protected]. La eliminación se efectúa en un plazo de 72 horas laborables e incluye todos los pedidos, PDF y datos asociados a su email.

GetHotelProof utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencia de idioma). No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento. No se requiere consentimiento para las cookies estrictamente necesarias.

Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta el RGPD, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr.